سياسة الخصوصية وحماية البيانات

تاريخ السريان: ٢١ أغسطس ٢٠٢٦

مونجاري تطبيق يساعد مستخدمي أدوية GLP‑1 على تتبع الجرعات والوزن والأعراض. بنيناه على مبدأ واضح: السجل الصحي الذي تنشئه داخل مونجاري ملكك. يبقى على جهازك، وقد يُحفظ أيضًا في حساب iCloud الخاص بك إذا فعّلت المزامنة، ولا يُنسخ إلى قاعدة بيانات صحية لدى مونجاري. ولا يرفق التطبيق هذا السجل أو يرسله إلينا تلقائيًا. وإذا كتبت بنفسك معلومات صحية في رسالة للدعم أو الملاحظات، فلا يصلنا إلا ما اخترت كتابته في الرسالة.

تسري هذه السياسة على تطبيق مونجاري لنظامي iOS وAndroid، وعلى موقع مونجاري الإلكتروني، وعلى أي تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الدعم.

هوية المتحكم

الاسم: مؤسسة التسارع التقني

الرقم الوطني الموحد: 7049940450

الموقع الإلكتروني: https://mounjari.app

مسؤول حماية البيانات: dpo@accelerate.sa

سجلك الصحي داخل التطبيق لا يُخزَّن على خوادم مونجاري

تدخل داخل التطبيق بيانات مثل سجلات الجرعات، مواقع الحقن، الأعراض، الوزن، ملاحظاتك اليومية، وبيانات الدواء.

تخزن هذه البيانات محليا على جهازك. في iOS، قد تخزن أيضا في حساب iCloud الخاص بك إذا فعلت المزامنة. في Android، لا ننشئ حسابا سحابيا أو مزامنة عبر خوادم مونجاري. لا ترسل بياناتك الصحية إلى خوادم تابعة لنا، ولا نستطيع الاطلاع عليها أو استرجاعها.

الغرض من هذه البيانات هو تشغيل مزايا التتبع، عرض التقدم، والتصدير.

بيانات Apple Health وHealth Connect

بموافقتك الصريحة، يمكن لتطبيق iOS استيراد البيانات التي اخترت تتبعها من Apple Health، ويمكن لتطبيق Android استيرادها من Health Connect، مثل الوزن والطول والخطوات والسعرات والبروتين والماء. تُحفظ هذه البيانات في سجل مونجاري المحلي على جهازك، ويمكنك إلغاء الإذن في أي وقت من إعدادات الخصوصية في جهازك.

بيانات الاشتراك

نستخدم RevenueCat لإدارة الاشتراكات. تعالج RevenueCat معرّفًا عشوائيًا لا نربطه بسجلك الصحي، وحالة الاشتراك وبيانات الشراء، وبيانات تقنية ولغوية أساسية، وعنوان IP. وفي iOS، تتلقى سجلًا كلما ظهرت صفحة اشتراك؛ وقد يبيّن معرّف الصفحة الداخلي موضعها، مثل الإعداد الأولي أو الجرعة أو الوزن أو الخيارات الأخرى أو عرض لاحق، لكنه لا يتضمن القيمة الصحية التي أدخلتها. وقد تستقبل من Apple Ads بيانات توضّح ما إذا كان تثبيت التطبيق جاء من إعلان في App Store، كي نقيس أثر حملاتنا الإعلانية. لا يطلب مونجاري إذن التتبع من Apple ولا يجمع IDFA لهذا الغرض.

لا تتضمن بيانات الاشتراك أي بيانات صحية. بيانات الشراء هنا هي سجل المعاملة، مثل معرّف المنتج وتاريخ الشراء والتجديد؛ ولا يصل إلى مونجاري أو RevenueCat رقم بطاقتك أو بيانات حسابك البنكي. وقد يعرض Google Play سجل الشراء تحت التصنيف العام «المعلومات المالية».

يستخدم نموذج أمان البيانات في Google Play تصنيفات ثابتة. وتوضح إرشادات RevenueCat أن التطبيق الذي يستخدم خدمتها يصرّح عن سجل الشراء، ولا يحتاج إلى تصريح مستقل عن نشاط التطبيق، ولا عن معرّفات الجهاز إلا إذا استخدم معرّف Android الإعلاني أو معرّف الجهاز. لا يستخدم مونجاري هذه المعرّفات ولا يضيف سمات تعريفية إلى مستخدم RevenueCat. ونذكر هنا معرّف RevenueCat الداخلي العشوائي واللغة وسجلات ظهور صفحات الاشتراك والبيانات التشغيلية الأساسية حتى تكون سياستنا أدق من ملخص المتجر.

بيانات الدعم الفني والملاحظات والموقع الإلكتروني

إذا تواصلت معنا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الدعم، نعالج اسمك وبريدك وموضوع الرسالة ومحتواها. وإذا أرسلت ملاحظات من داخل التطبيق، نعالج نوع الملاحظة أو تقييم الرضا عند وجوده، ونص الرسالة، وإصدار التطبيق، ونوع الجهاز، وإصدار النظام، ولغة التطبيق، والمنصة، ومعرّف دعم RevenueCat إن وجد. يخبرك النموذج قبل الإرسال بأن التشخيصات التقنية مرفقة. لا نرسل جرعاتك أو وزنك أو أعراضك أو ملاحظاتك أو سجلك الصحي. وإذا كتبت في الرسالة نفسها بيانات صحية، نستخدمها فقط لمساعدتك.

نستضيف موقع مونجاري عبر Cloudflare، ونستخدم خدماتها لتقديم صفحات الموقع ونموذج الدعم واستقبال ملاحظات التطبيق وحماية النموذج من الرسائل الآلية. في صفحة رابط التحميل getmounjari.accelerate.sa فقط، نستخدم أداة قياس خاصة بنا مستضافة عبر Convex لقياس أداء الرابط. تنشئ الأداة معرّفًا عشوائيًا للزائر وآخر للجلسة، وتحفظهما في التخزين المحلي للمتصفح، وتسجل رابط الصفحة ومسارها، والصفحة المحيلة، وأبعاد الشاشة، ولغة المتصفح، ووسوم UTM، ومدة البقاء، وعمق التمرير. لا تصل الأداة إلى تطبيق مونجاري أو بياناتك الصحية داخله.

إعدادات تشغيل التطبيق

عند فتح التطبيق، يتصل بخدمة يشغلها مونجاري لاسترجاع إعدادات التشغيل الحالية. يحتوي الطلب على مفتاح ثابت مشترك بين جميع نسخ مونجاري، والمنصة، وإصدار التطبيق ورقم البناء، ولغة التطبيق والمنطقة، وبيانات الشبكة اللازمة لتوصيل الطلب وحمايته مثل عنوان IP.

لا يحتوي الطلب على معرّف RevenueCat أو معرّف إعلاني أو أي جزء من سجلك الصحي. لا نحفظ محتوى الطلب في قاعدة بيانات للمستخدمين، ولا نستخدمه لبناء ملف عن استخدامك. تحتفظ Cloudflare بسجل تشغيلي للطلب قد يشمل عنوان IP وطريقة الطلب ورابطه وحالة الاستجابة وبيانات الشبكة اللازمة للأمن وتشخيص الأعطال، لمدة لا تتجاوز ٧ أيام وفق حدود Workers Logs الحالية. لا نصدر هذه السجلات إلى خدمة أخرى ولا نكتبها في قاعدة بيانات مستخدمين لدى مونجاري.

البيانات التي لا نجمعها

لا نرسل إلى أدوات تحليل المنتج القيم الصحية التي تسجلها: لا مقدار الجرعة، ولا العرض، ولا الوزن، ولا التغذية، ولا الملاحظة. ولا نرسل سجلًا عامًا للشاشات التي تفتحها. وفي iOS، قد يبيّن معرّف صفحة الاشتراك لدى RevenueCat موضعها، لكنه لا يتضمن القيمة الصحية التي أدخلتها. ولا تتلقى RevenueCat إلا البيانات المفصلة في قسم «بيانات الاشتراك» أعلاه. لا نستخدم شبكات إعلانية أو IDFA أو التتبع بين التطبيقات، ولا نستخدم خدمات مراقبة الأعطال الخارجية، ولا نطلب الموقع أو جهات الاتصال أو أرقام الهاتف، ولا ننشئ بصمة رقمية لجهازك.

التخزين ومدة الاحتفاظ

البيانات الصحية: على جهازك حتى تحذفها بنفسك، وفي iOS داخل حساب iCloud الخاص بك إذا فعلت المزامنة.

بيانات الاشتراك: لدى RevenueCat وفقا لسياستها، مع سجلات معاملات مستقلة تديرها Apple أو Google. يمكنك أن تطلب منا حذف البيانات التي نديرها نحن أو RevenueCat، لكن المتاجر قد تحتفظ بسجلاتها لأسباب نظامية أو محاسبية أو أمنية أو لمنع الاحتيال.

بيانات الدعم الفني والملاحظات: في بريدنا الإلكتروني وخدمات Cloudflare عند استخدام نموذج الموقع أو إرسال ملاحظات من التطبيق، لمدة لا تتجاوز ١٢ شهرا من إغلاق الطلب.

طلب إعدادات التشغيل: تعالجه Cloudflare، ولا نحفظ محتواه في قاعدة بيانات مستخدمين لدى مونجاري. قد تحتفظ Cloudflare بسجل تشغيلي محدود للطلب لمدة لا تتجاوز ٧ أيام، ولا نصدره إلى خدمة أخرى.

بيانات قياس رابط التحميل: في خدمة Convex لمدة لا تتجاوز ١٢ شهرا من جمعها. يمكنك طلب حذفها عبر dpo@accelerate.sa. وللعثور على السجلات المرتبطة بك، افتح https://getmounjari.accelerate.sa/?privacy=1 من المتصفح نفسه، وانسخ معرّف الخصوصية العشوائي الظاهر هناك وأرفقه بطلب الحذف؛ فلا يمكننا ربط هذه السجلات بعنوان بريدك وحده.

الأطراف الثالثة

نشارك بيانات محدودة بحسب الغرض مع RevenueCat لإدارة الاشتراكات وسجلات ظهور صفحات الاشتراك وأثر إعلانات Apple Ads في iOS، ومع Cloudflare لتشغيل الموقع والدعم واستقبال الملاحظات وتزويد التطبيق بإعدادات التشغيل الحالية، ومع Convex لاستضافة قياس رابط التحميل. لا نشارك أي بيانات صحية مخزنة داخل التطبيق.

لا نبيع بياناتك ولا نشارك بياناتك الصحية لأغراض إعلانية.

حقوقك

يمكنك الاطلاع على بياناتك الصحية وتعديلها وحذفها من داخل التطبيق. يمكنك أيضا تصديرها بصيغ PDF وCSV وJSON.

لبيانات الاشتراك أو الدعم أو الملاحظات أو تحليلات رابط التحميل، أو لممارسة حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، تواصل معنا عبر dpo@accelerate.sa. نرد خلال ٣٠ يوما. ولا يستطيع طلب موجه إلينا حذف سجلات الشراء التي تديرها Apple أو Google بشكل مستقل.

أمن البيانات والحوادث

بيانات جهازك محمية بتشفير iOS أو Android الأصلي، وبيانات iCloud في iOS مشفرة بواسطة Apple. ولأن السجل الصحي المحفوظ داخل التطبيق لا يمر عبر خوادمنا، فلا توجد لدينا قاعدة مركزية لهذا السجل يمكن أن تُكشف في حادث يطال تلك الخوادم. ولا يشمل ذلك معلومات صحية تكتبها بنفسك في رسالة للدعم أو الملاحظات.

الأطفال والمستخدمون خارج المملكة

صمم مونجاري وسوّق للبالغين الذين يستخدمون أدوية بوصفة طبية، وهو غير موجه لمن هم دون ١٨ عاما. تصنيف العمر في App Store وGoogle Play يصف محتوى التطبيق، ولا يعني أن مونجاري موجه للأطفال. التطبيق متاح عالميا، لكن نظام حماية البيانات الشخصية السعودي هو الإطار الأساسي لسياستنا، ومعاملتنا لبياناتك واحدة أينما كنت.

التعديلات والتواصل

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. في حال إجراء تعديلات جوهرية، نخطرك عبر إشعار داخل التطبيق.

مسؤول حماية البيانات: dpo@accelerate.sa